Rádi vám pomůžeme
- se vším, co se týká vašeho pracovního prostředí

Většinu zboží expedujeme do 4 – 7 pracovních dnů od přijetí objednávky. V závislosti na skladových zásobách se tato lhůta může lišit. Orientační informace o dostupnosti jsou uváděny u konkrétních výrobků. V případě objednávky zboží s různými termíny dodání bude objednávka expedována jako celek. 

Případné individuální požadavky na rozdělení objednávky vám rádi vyřídíme na telefonu +420 283 933 763 nebo nám je zašlete na e-mail obchod@ajprodukty.cz. Pro rychlé vyřízení dotazu uvádějte prosím úplná čísla výrobků včetně čísel definujících barevnou nebo jinou variantu výrobku.

Pokud potřebujete u své již potvrzené objednávky změnit dodací adresu, co nejrychleji nás prosím kontaktujte.

Volejte naší zákaznickou linku na +420 283 933 763

Stav vaší objednávky můžete vidět po přihlášení do vašeho účtu v části "Moje stránky" a "Moje objednávky".

Jakmile opustí vaše objednávka náš sklad, obdržíte e-mail s trackovacím číslem, abyste mohli stav vaší objednávky sledovat v reálném čase.

V potvrzovacím e-mailu vaší objednávky uvidíte odhadovaný čas jejího doručení.

Doručování zboží probíhá v pracovní dny mezi 8.00 až 17.00 hodinou. V den dodání Vám bude zaslána SMS zpráva s bližšími informacemi a kontaktem na řidiče.

O plánovaném termínu doručení zboží vás bude den předem informovat dopravce prostřednictvím e-mailu. Nebude-li Vám daný termín vyhovovat, můžete jednoduše pomocí odkazů v emailu odložit doručení zboží na některý z následujících 3 pracovních dnů nebo zvolit osobní odběr na příslušném středisku přepravce. Pokud Vám nebude vyhovovat žádná z nabízených možností, kontaktujte prosím telefonicky dopravce.

Je-li pro Vás nezbytný jiný než standardní typ dopravy, informujte nás prosím o této potřebě zároveň s odesláním objednávky. Následně vám sdělíme možnosti a cenu nestandardního doručování.

Zboží vám bude doručeno přepravní společností TOPTRANS na jakoukoli adresu v rámci České republiky.